No se pueden reclamar las recompensas

Tengo más de 6000 monedas, así que fui a reclamar mi primera recompensa. Sin embargo, no me deja, y me dice que al menos 500 monedas deben ser por caminar. Llevo más de dos semanas usando la aplicación, reclamando el máximo de monedas por caminar al día. Ya debería tener más de 500 monedas por caminar.