Pasos que no se cuentan

Tengo tres aplicaciones para caminar en mi teléfono y dos marcan 9800. CASHWALK marca 3800. Nunca recibo respuesta cuando les cuento problemas y nunca los solucionan. Me gusta esta aplicación; solo quiero que funcione correctamente o recuperar mis pasos de alguna manera, ya que esto sucede de vez en cuando.