Puntos de bonificación faltantes

Se unieron 7 amigos, obtuve 100 puntos de cada uno y todos usan la app Cash Walk. Ahora, al ver la bonificación, dice que ninguno de mis amigos ha empezado a caminar. Mi esposo es uno de los que sí camina; tiene más de 600 puntos, y la bonificación sigue mostrando que ninguno de mis amigos ha empezado a caminar.

Esto es muy decepcionante, mis amigos están molestos porque les presenté esta aplicación.

¿Alguien más ha tenido este problema?