¿Por qué he perdido puntos? El historial muestra que he acumulado más de 17 000 puntos, no he cobrado ninguno y el saldo actual es un poco más de 15 000 puntos.

El historial muestra que he ganado más de 17 000, no he cobrado ningún punto y mi saldo actual es de un poco más de 15 500 puntos.

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