Problème de traitement des cartes-cadeaux

Je déteste avoir l'air de répéter et je ne veux pas être trop négatif, car j'ai eu une excellente expérience avec cette application jusqu'à la semaine dernière. Je vérifie simplement si quelqu'un a reçu une réponse du service client concernant la non-réception de la carte cadeau utilisée. J'ai envoyé un deuxième e-mail car je n'ai pas reçu de réponse la première fois. Ou bien, quelqu'un a-t-il vraiment reçu une carte cadeau après plusieurs jours de blocage en cours de traitement ? J'aime cette application et elle m'a motivé à faire du sport tout en gagnant des pièces (et des cartes cadeaux) en faisant d'autres choses, mais je ne veux pas continuer à y consacrer du temps si le problème n'est pas résolu. Merci pour vos conseils !