Impossible d'échanger des points

Bonjour, quelqu'un a-t-il rencontré un problème pour utiliser ses points ? J'essaie d'utiliser mes points depuis un moment et je reçois constamment des messages d'erreur. J'ai contacté le support à plusieurs reprises sans obtenir de réponse, si ce n'est que j'étais à l'étranger au moment de l'utilisation, ce qui n'est pas le cas. Je n'ai pas quitté le pays depuis 2019 et je n'avais pas cette application à l'époque. Toute information serait la bienvenue !

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commentaire 7
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    Jenna Brown
    Yikes. I'm going to try now.
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    Samantha Bovee
    I redeemed 2 days ago I believe. It looks like there are other users who also can't redeem so its probably that they are raising the required points again because that's typically what happens
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    Janna Coles
    Écrivain
    It keeps asking me to verify and it's the same number on my account but I keep getting this error message. I've been trying for over a year now to redeem. No response in the past 6 months and I've sent dozens of emails. 
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      Heather Ziegler
      I received that error message once. I tried again right away and then it worked for me. 
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    Lazy Gamer
    Never seen this error before can't help you, only go to support team
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    Donna Waldner
    I have had problems too but I noticed that when I try early in the mornings I usually don't have a problem
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    Hoffer1995cd Hofer
    I havent had an issue, hope you can figure it out