Je ne peux pas retirer mes pièces sur ma carte cadeau. Le message indique que j'ai effectué trop de retraits, ce qui est faux. Pourriez-vous vérifier ?

Pourriez-vous vérifier pourquoi je ne peux pas échanger mes pièces contre une carte cadeau ? Le message indique qu'il y a trop de retraits. Veuillez vérifier.