Les cartes-cadeaux pour Google Play ne fonctionnent pas

J'ai récemment reçu une carte cadeau Google Play de 5 $ en échangeant des points et je n'ai pas réussi à la faire fonctionner. J'ai donc décidé d'en prendre une autre à 5 $, car je n'avais jamais eu de problème auparavant, mais c'est arrivé à nouveau. J'avais déjà reçu des cartes Dunkin' Donuts avant cette fois, alors je pense que je vais y retourner. J'ai gaspillé 6 000 pièces et je suis extrêmement déçu. De plus, je ne sais pas comment contacter le support ici. Quelqu'un pourrait-il m'aider ?