Saya tidak mendapatkan URL untuk hadiah elektronik Star Bucks setelah menukarkan 4000c

Bisakah Anda memberi tahu saya di mana saya bisa mendapatkan kartu hadiah elektronik Star Bucks saya? Setiap kali saya menggunakannya, saya mendapatkan URL, tetapi entah bagaimana saya tidak mendapatkannya hari ini. 4000c sudah habis.