Kartu hadiah hadiah saya tidak muncul setelah saya menukarkan 4000 poin saya

Hai semuanya, tolong bantu!!!

Saya menukarkan 4000 poin untuk kartu hadiah Walmart senilai $5 kemarin, tetapi tidak mendapatkan tautan kartu hadiah sama sekali? Poin saya hilang! Apa yang harus saya lakukan sekarang? Mohon bantuannya! Ini kartu hadiah saya yang ke-7, dan belum pernah mengalami kesalahan sebelumnya.

Tolong beri tahu saya di mana bisa menemukan kartu hadiah saya, terima kasih!