ポイントを交換できません

認証コードが受け取れないため、ポイントを交換できないのは私だけでしょうか?

電話番号を入力しましたが、電話番号はすでに確認済みと表示され、テキスト メッセージの受信に進むことができません。

誰かこれを理解するのを手伝ってくれませんか?