non è stato possibile riscattare i premi

Sto cercando di riscattare il mio premio, è frustrante perché ogni volta che ci provo compare sullo schermo il messaggio "Devo verificare il mio account". Quando lo faccio, mi dice che questo numero è verificato.

Se è verificato, perché non mi consente di riscattare il mio premio?

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commento 5
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    -Minjung
    I had same problem yesterday but I can get today morning. 
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    Debbie Thomas
    We're assuming you hit redeem a second time to actually get it to acquire the gift card? I know some people have been having processing, which is that second redeem press, issues. Contact support if it doesnt.
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      Judith Cinco
      scrittore
      Thanks for the information. Any chance you have their support service number?
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    KiKi
    I also emailed them but no reply. 🤔
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      Judith Cinco
      scrittore
      That's kind frustrating- I am looking forward to claim my second gift card but na It doesn't allow me.😔