Heather
Contact them about it. There's some kind of bug worth the app that they need to fix. My steps are resetting to zero after it reaches between 40-50 steps. Noticed it yesterday, haven't started walking today yet to check.
Dopo un po' di tempo in cui non prestavo attenzione ai miei punti, so per certo che dopo 3 o 4 mesi avrei dovuto avere abbastanza punti per qualcosa, come se avessi prestato attenzione, ogni 2 o 3 mesi ne avevo abbastanza per riscattare una carta regalo da $ 5