Quando il supporto non capisce che le app non funzionano insieme

Oggi ho ricevuto uno strano messaggio su una delle mie app che mi informava che il pagamento non era compatibile con la nostra piattaforma (Apple). Il mio dispositivo è Android! Non l'ho scaricata dall'Apple Play Store, ma dal Google Play Store. Ho l'app da anni. L'abbonamento all'app, disponibile sul Google Play Store, non è ancora scaduto e non è stato effettuato tramite Apple Pay.

L'ultima volta che ho controllato, Google e Apple non si conoscevano nemmeno, e tanto meno collaboravano.