Elaborazione delle carte regalo

Ho questa app da oltre un anno e mi trovo benissimo. Non ho mai avuto problemi a ricevere carte regalo, ma all'improvviso la scorsa settimana mi è comparso un messaggio che diceva "Elaborazione carta regalo in corso". È passata più di una settimana e la carta regalo non è ancora stata rilasciata. Qualcun altro ha riscontrato questo problema?