Problema

Negli ultimi giorni i punti che ho riscattato sono scomparsi il giorno dopo.

Il numero di passi era bloccato. Ogni giorno, ogni giorno, nei punti, arrivavo a circa 6,1k e i punti sparivano, così come il numero di passi. Rimanere invariati e non azzerarsi a mezzanotte.

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commento 5
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    Jim Wattier
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      Alicia Garcia
      scrittore
      I've been looking. Not sure where that's located. My settings doesn't give a Customer support option.
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      Jim Wattier
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    RainbowKid
    89. Reinstall your app
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    MaryAnne Gildroy
    They did an update. You have to uninstall the app, then install again. I had the same problem. My coins didn't count for 3 days in a roll. I uninstalled, and then installed and it fixed that problem.