Non è possibile riscattare

Ho effettuato il riscatto una volta e ora mi dice che non posso effettuare il riscatto al di fuori del paese di servizio

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commento 3
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    YTL
    Is it due to your account / phone number location?
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    Stefano Zeppilli
    Io verificherò tra un po'! 
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    Nikki Sirback
    What are you trying to redeem? Have you contacted support?