Mi ha portato via tutti i passi, perché spengo il telefono e lo riaccendo

Ciao Catwalk, ho un problema con la mia app. Ha cancellato tutti i passi che avevo registrato oggi e non me li restituisce. Ho dovuto spegnere il telefono e ha cancellato tutti i dati che avevo registrato e continua a farlo. Puoi aiutarmi per favore oggi per la fine della giornata? Sono un cliente fedele e consiglio sempre gli altri, è la seconda volta che mi succede.

Linda