特典を利用できません

こんにちは、

ここが問題を報告する適切な場所かどうか分かりませんが、問題が発生しているようです。6,000コイン以上持っているのに、報酬を引き換えることができません。少なくとも500コイン必要というメッセージが表示され、既に500コインは持っています。この問題を解決していただけると助かります。ありがとうございます。