Carte cadeau esso

Bonjour à tous j'ai eu 8000 pièce et j'ai demander la carte cadeau essence 10$ et sa fait déjà 1 semaines et il ne mon toujours pas donner la récompense est ce que je suis la seule a qui sa arrive

J'ai aucun moyen de communiquer non plus avec eu je ne trouve pas le support