歩数とコインが消えた

まだ交換していないポイントが9000ポイント近くあります。子供たちが私のスマホで遊んでいて、誤ってキャッシュウォークアプリを削除してしまいました。再設定したら、突然コインと歩数がすべて消えてしまいました。復元していただけないでしょうか。ありがとうございます。