報酬を請求できません

6,000コイン以上貯まったので、最初の報酬を受け取ろうとしたのですが、500コイン以上はウォーキングで獲得する必要があると言われて、受け取れません。アプリを2週間以上使って、1日に獲得できるウォーキングコインの上限まで貯めているのに。今頃は500コイン以上貯まっているはずなのに。