5ドル分のポイントを持っていて、特典を利用しようとしていたところ、アカウントが停止されたという下記のメッセージが表示されました。私が何かしたせいでこのような状況になったとは考えられません。問い合わせもしてみましたが、メールアプリで「アカウントを設定してください」と表示されました。メールアプリとは何ですか？（あなたのメールアドレスで使用しているアプリでない限り）
Gmailを使ってこのアプリのサポートメールアドレスに問い合わせてみましたが、返信がありません。他に何かできることはないでしょうか？
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