カウンター不具合？

最近、歩数計の精度が悪くなっている方はいらっしゃいますか？先日、4ブロック歩いたのですが、歩数は50歩未満でした。今日は、同じ4ブロックを歩き、さらに3軒のお店を回りました（今朝ペットの散歩をした後です）。歩数は2,000歩未満です。この同じ散歩でも、普段は少なくとも3,000～4,000歩は歩数計でカウントされます。

カスタマーサービスが私のメッセージを受け取っているかどうかも分かりません（またしても）。助けてもらえませんか？