先週末に新しいスマホを買ったのですが、歩数計が動かなくなってしまいました。メールアドレスが全く間違って登録されていて、歩数も1歩もカウントされません。それに、貯めたコインとギフトカードも全部消えてしまいました。アカウントを復旧する方法はありますか?