ギフトカードを返金・交換する方法はありますか？ 15ドルのカードを買うために何ヶ月もかけて貯めたのに、引き換えようとしたらスマホがフリーズして、間違ったカードを引き換えてしまいました。カスタムサービスも閉まっていて、少しショックです。