5000ポイントのギフトカードの一部がロックされていて、10000ポイントまたは15000ポイントで10ドルまたは15ドルのギフトカードと交換するには、さらにポイントを獲得する必要があると表示されるのはなぜですか？ 5000ポイントを持っているのに、なぜこの特典オプションを選択できなくなったのですか？
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5000ポイントのギフトカードの一部がロックされていて、10000ポイントまたは15000ポイントで10ドルまたは15ドルのギフトカードと交換するには、さらにポイントを獲得する必要があると表示されるのはなぜですか？ 5000ポイントを持っているのに、なぜこの特典オプションを選択できなくなったのですか？