カスタマーサービスに連絡するにはどうすればいいですか?

気づいたらポイントが8万ポイントを超えていたのに、今は2万8千ポイント以上！換金していないのに、一体どこへ行ってしまったんだろう？

これを修正するには誰に相談すればよいでしょうか?