걸음 수 카운터

이전에도 앱을 사용하다가 몇 번 삭제한 적이 있습니다. 이번에는 4개월 정도 됐는데, 걸음 수가 모두 계산되지 않는 문제가 있습니다. 어떻게 해야 할까요?