일일 보상 문제

일일 보상을 열었는데, 광고를 본 후 항상 멈춰서 홈 화면으로 돌아갈 수 없고 보상 포인트도 적용되지 않았습니다. 기기를 새로 고침해 보았지만 같은 문제가 계속 발생했습니다. 무슨 문제인지, 아니면 앱 문제를 어떻게 해결해야 할지 알려주시면 감사하겠습니다.