몇 달 전에 제 전화번호를 사용해 코인을 교환해서 스타벅스 커피를 샀습니다. 모든 코인을 모았고, 환전하려고 했는데, 제 번호가 이미 인증되었다고 나옵니다. 이 문제를 해결할 수 있을까요?