이 앱은 제대로 작동하지 않습니다

오늘 저녁 7시까지 코인을 모을 준비가 됐는데, 100코인을 모았는데 상자를 모을 준비가 됐는데 앱이 멈췄어요. 그래서 앱을 세 번이나 껐다 켰다 했어요. 그 후로 상자 하나만 열 수 있게 해 줬고 다른 상자는 열리지 않았어요. 이제 세로에서 튕긴 것 같아요. 상자를 다시 돌려받을 수 있는 방법이 있을까요? 보시다시피 오늘 정말 열심히 했는데, 제 상자를 받을 자격이 충분해요. 제가 잃은 포인트보다 112포인트가 더 많네요. 감사합니다.