M2 탭조이 잠김

전에는 탭조이 광고로 코인을 많이 벌었는데, 어떤 이유에서인지 갑자기 화면이 잠기고 다음 창으로 넘어가지 않습니다. 혹시 같은 문제를 겪고 계신 분 계신가요? 고객센터에 문의했지만 아직 답변이 없네요.