한 달째 리워드를 현금으로 바꿀 수가 없어요. 마지막으로 다운로드하려고 했던 기프트 카드에는 리워드 처리 중이라고 나와 있는데 너무 오래됐어요. 왜 그런지 아시는 분 계신가요? 어디서 도움을 받을 수 있을까요?