내 걸음 수가 등록되지 않는 이유는 무엇인가요?

어제는 걸음 수가 4300걸음 이후로 기록이 안 됐는데 오늘은 아무것도 기록이 안 됩니다. 천 걸음을 걸었는데 아직도 0이라고 나와요. 어떻게 하면 고칠 수 있을까요?