3k 보상이 차단된 이유는 무엇입니까?

저는 미국에 있는데, 얼마 전까지만 해도 3,000달러짜리 기프트 카드를 현금으로 바꿀 수 있었는데, 지금은 자물쇠 이모티콘이 생겼네요. 어떻게 된 건지 아시는 분 계신가요?