손실된 포인트

제 포인트가 도난당했습니다. 14,000포인트가 넘었는데 어제 카운터가 "0"으로 됐습니다. 포인트를 어떻게 복구할 수 있을까요? 어제 비행기를 타고 가는데 휴대폰이 비행기 모드로 전환됐어요. 그게 원인일지 모르겠네요. 감사합니다.

엘라마지@comcast.net