기프트 카드를 사용할 수 있도록 수정하려고 합니다.

이 앱은 마음에 드는데 고객 서비스에 문의하려고 했는데 어떻게 이메일을 받았는지 기억이 나지 않고 답변도 없습니다. 제 전화번호는 하나뿐인데 누군가 제 전화번호를 사용한 것 같고 전화번호가 이미 사용 중이라는 오류가 발생합니다. 전화번호가 하나뿐인데 어떻게 고칠 수 있을까요? 알려주시면 감사하겠습니다.