선물이 비어있나요???

저는 캐시워크를 자주 이용하는데 정말 좋아요. 일주일에 세 번 16km 이상 달리고, 코인 모으는 데 완전히 푹 빠져 있어요. 지금까지 스탯벅스 리워드를 세 번이나 사용했고, 마라톤 클럽 활동도 즐기고 있어요. 오늘 운동 후 친구와 함께 모은 5달러 스타벅스 리워드 중 세 개를 사용하려고 했어요. 커피를 주문하고 계산을 하려고 했는데, E-gift 세 개가 모두 비어 있더라고요. 정말 놀랐어요. 아이폰을 쓰는데 5,000코인을 모으는 게 쉽지 않더라고요... 뭐가 잘못된 걸까요???