포인트를 사용할 수 없습니다

인증 코드를 입력하려고 번호를 입력했는데 아무것도 오지 않습니다. 코드를 받지 못하면 어떻게 보상을 받을 수 있나요? 다른 분들도 이런 문제를 겪고 계신가요?