잠금화면에서 앱 알림 및 단계 기능이 작동하지 않습니다.

걸음 수 계산도 안 되고 알림도 안 오고 모든 설정도 다 켜 놨는데... 아직도 안 돼요... 삭제했다가 다시 설치해야 하는 건 아닌데. 또 무슨 문제일까요?