동전 상자를 안 주네요!!!!!

5,000걸음이나 걸었는데 상자 하나도 안 열렸네요! "잠금화면 끄기" 버튼 두 번, 세 번 확인해 봤는데 활성화되어 있네요. 오늘 혹시 이런 문제 겪는 분 계신가요??????