Thẻ quà tặng Esso

Xin chào mọi người, tôi nhận được 8000 xu và đã yêu cầu thẻ quà tặng xăng trị giá 10 đô la, nhưng đã một tuần trôi qua mà họ vẫn chưa trao thưởng cho tôi. Có phải tôi là người duy nhất gặp phải tình trạng này không?

Tôi cũng không có cách nào để liên lạc với họ, tôi không thể tìm được sự hỗ trợ.