Thẻ quà tặng thưởng của tôi không xuất hiện sau khi tôi đổi 4000 điểm

Xin chào mọi người, xin hãy giúp đỡ!!!

Hôm qua tôi đã đổi 4000 điểm lấy thẻ quà tặng Walmart trị giá 5 đô la nhưng không nhận được liên kết thẻ quà tặng nào cả? Điểm của tôi đã biến mất! Tôi phải làm sao bây giờ? Xin hãy giúp tôi! Đây là thẻ quà tặng thứ 7 của tôi, chưa bao giờ gặp lỗi.

Xin hãy cho tôi biết nơi để tìm thẻ quà tặng, cảm ơn!