Điểm còn thiếu

Tại sao điểm của tôi bị mất từ ​​42.000 điểm trong vài ngày qua nhưng khi tôi kiểm tra thì nó đã trở thành 37.000 điểm. Chuyện gì đã xảy ra vậy? Vui lòng giải đáp giúp tôi.