Không cho tôi chuộc lại

Cái quái gì thế này, tôi muốn đổi phần thưởng của mình và nó nói rằng số điện thoại của tôi đã được sử dụng như thể tôi đã có số điện thoại ở đây từ lâu rồi và đã đổi phần thưởng của mình trước đây rồi, vậy thì wtf