积分已过期

我的年度积分到期的那个月，我妈妈去世了。如果他们愿意退还我的积分，我就给他们出示她的死亡证明。

有人知道如何与客户服务/支持人员沟通吗？

谢谢。祝福你们！🧘🏼‍♂️