有人遇到过这种情况吗？一天快结束的时候，打开应用查看状态，结果却被注销了？然后重新登录后，当天的步数又被清零了？我每天大概走1.2万到1.6万步，今天却躺在床上，步数为零？ 有什么方法可以获得技术援助吗？