我采取了所有措施，因为我关机又重新开机了。

您好，Catwalk，我的应用程序出了问题。它清空了我今天记录的所有步数，而且无法恢复。我不得不关闭手机，但所有数据都被清空了，而且一直卡在那里。请问您能否帮我解决这个问题？我今天一直都是你们的忠实用户，也经常推荐给朋友，这已经是第二次发生这种情况了。

琳达