積分已過期

在我的年度積分到期的那個月，我媽媽過世了。如果他們願意退還我的積分，我就給他們出示她的死亡證明。

有人知道如何與客戶服務/支援人員溝通嗎？

謝謝。祝福你們！ 🧘🏼‍♂️